Mercedes-Benz

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Vous êtes toujours le bienvenu.

Pour que la restitution se fasse sans problème, nous vous prions de lire attentivement nos critères d’évaluation. Veuillez noter que nous faisons une distinction entre les traces d’utilisation acceptables, sans frais de votre part, et les dommages, qui sont à votre charge. Vous trouverez de plus amples informations sur l’évaluation de votre véhicule dans le catalogue des dommages. Pour y accéder, cliquez sur le lien de téléchargement ci-dessous.

Nous vous souhaitons bonne route.

Pour une joie partagée: nos critères d’évaluation.

Carrosserie

✓ Impacts ou bosses allant jusqu’à 2 cm de diamètre sans dommages de peinture
✓ Maximum 2 impacts ou bosses par composant  
✓ Maximum 6 impacts ou bosses sur l’ensemble du véhicule

Ne sont pas couverts:
• Impacts ou bosses d’un diamètre supérieur à 2 cm     
• Impacts ou bosses sur les arêtes et les moulures
• Sinistres d’accident non réparés
• Dommages de grêle
• Dommages subis par le dessous de caisse

Impacts de pierres

✓ Impacts d’un diamètre inférieur à 3 mm
✓ Maximum 3 impacts sur une surface de 10 × 10 cm

Ne sont pas couverts:
• Impacts d’un diamètre supérieur à 3 mm
• Plus de 3 impacts sur une surface de 10 × 10 cm

Vitrage (vitres et aménagement de l’éclairage)

✓ Dommages sans répercussions sur la sécurité routière et/ou sur l’attribution de la plaquette de contrôle (vérification principale)

Ne sont pas couverts:
• Réparations possibles: impacts de pierre d’un diamètre inférieur à 2,5 cm en dehors du champ de vision du conducteur et des bords
• Remplacement des vitres: dommages, impacts de pierres, fissures et rayures avec répercussions sur la sécurité routière et/ou sur l’attribution de la plaquette de contrôle (vérification principale)

Rayures

✓ Rayures sur la peinture de finition, pouvant être éliminées par un polissage à la machine

Ne sont pas couverts:
• Rayures sur la peinture de finition, impossibles à éliminer par un polissage à la machine  
• Rayures traversant la peinture de finition

Autres dommages de peinture

✓ Egratignures au niveau des arêtes des portes 
✓ Rayures résultant de passages dans des stations de lava

Ne sont pas couverts:
• Dommages nécessitant de repeindre la voiture, par exemple, en cas de dommages mal réparés: rainures de rectification, peinture creusée, salissures, inclusions dans la peinture       
• Corrosion de tout type 
• Dommages de peinture suite à une corrosion due à des excréments d’oiseaux, à de la résine ou à des excréments d’abeilles       
• Différence de teinte résultant d’une peinture partielle

Jantes (jantes en acier, en aluminium, enjoliveurs)

✓ Rayures et égratignures légères   
✓ Légers dommages à la surface de la peinture

Ne sont pas couverts:
• Egratignures  
• Déformations  
• Bris, pièces manquantes

Intérieur

✓ Usure par frottement des sièges, des tapis et de l’habillage due à l’ancienneté et au kilométrage     
✓ Salissures et saletés dues à l’ancienneté et au kilométrage

Ne sont pas couverts:
• Salissures et saletés importantes 
• Traces de brûlures et de fumée
• Fissures, bris, rayures, résidus de colle
• Odeur pénétrante
• Modifications au niveau des yeux, par exemple, trous liés au démontage d’objets ou d’appareils fixés a posteriori (par exemple fixations pour téléphones ou appareils de navigation)

Mécanique

✓ Usure due aux heures de fonctionnement
✓ Léger nuage d’huile et de liquide au niveau des joints des moteurs
✓ Aucune répercussion sur la sécurité routière et la conduite

Ne sont pas couverts:
• Fuites d’huile et de liquide
• Inspections prévues non effectuées et/ou documentation manquante dans le carnet d’entretien
• Répercussions sur la sécurité routière et la conduite 

Pneus

✓ Profil à aucun endroit inférieur à 4 mm sur des pneus d’été
✓ Profil à aucun endroit inférieur à 4 mm sur des pneus d’hiver et toute saison

Ne sont pas couverts:
• Profils mentionnés ci-dessus de moins de 4 mm
• Usure irrégulière des pneus    
• Fissures, coupures, bosses
• Tailles, dimensions, indices de charge incorrects    
• Pneus de marques différentes sur un même essieu
• Pneus rechapés

Pièces manquantes

Les objets et les documents suivants doivent se trouver à bord du véhicule:

✓ Equipements de série et options
✓ Permis de circulation du véhicule
✓ Certificat de conformité de la CE (Certificate of Conformity, CoC)     
✓ Document d’entretien des gaz d’échappement, point supprimé pour les véhicules à partir du 1.1.2013 (CH) et du 1.2.2013 (FL)  
✓ Les vérifications principales (contrôle des véhicules automobiles) sont documentées dans le permis de circulation du véhicule 
✓ Carnet d’entretien (dûment rempli et pourvu du tampon de garages qualifiés), s’il n’existe pas de Digital Service Booklet (DSB)
✓ Toutes les clés du véhicule (y compris du chauffage additionnel, etc. en cas de perte des clés, remplacement obligatoire, le cas échéant, de l’ensemble du dispositif de verrouillage)       
✓ Jeu complet de tous les CD et de tous les DVD de navigation
✓ Roue de secours, TIREFIT     
✓ Outils, cric   
✓ Trousse de secours, gilet de sécurité  


Téléchargez le catalogue des dommages dans son intégralité et apprenez-en plus sur la restitution des véhicules.